 1 апреля в администрации округа состоялась традиционная встреча главы городского округа Шатура Андрея Келлера и представителей управляющих компаний, а также организаций жилищно-коммунального хозяйства. Первым и самым главным вопросом на повестке дня стала тема создания на территории Подмосковья Центра управления регионом. Этот центр позволит аккумулировать все вызовы и звонки от жителей, связанные с аварийными ситуациями в системе ЖКХ. Глава округа предложил всем присутствующим послушать доклад руководителя Единой диспетчерской службы Богородского округа, их служба была создана в октябре 2018 года, она полностью компьютеризирована: «У нас это выглядит следующим образом: есть диспетчерский пункт, где ведется обработка звонков, есть серьезное программное обеспечение и собственный центр обработки. Это позволяет нам максимально оперативно реагировать на сигналы жильцов. Любой гражданин может позвонить по телефону, либо написать в приложении или через свой личный кабинет». Принцип единоначалия, когда существует одна диспетчерская служба в округе, позволяет не только быстро реагировать на звонки горожан, но и хранить адресную базу данных, вести анализ и статистику поступающих сигналов. Было много сказано о пользе онлайн-режима работы диспетчерской службы, когда пользователь сразу видит все аварийные ситуации в округе, в том числе и информацию о своем доме. К тому же служба Богородского округа успешно интегрирована с сервисом «Добродел», что позволило снизить напряженность в их муниципалитете по вопросам ЖКХ. Изучить и взять на вооружение опыт соседей предложил глава нашего округа Андрей Келлер: «У нас уже есть база для создания такой службы, это ЕДДС. Нужно понимать, что содержание Единой диспетчерской службы Центра управления регионом будет осуществляться за счет средств, которые жильцы платят за содержание своих домов». На сегодняшний день только одна управляющая компания в нашем округе имеет аварийно-диспетчерскую службу – это ОАО «Шатурская управляющая компания». От них же и поступило предложение не создавать свою единую службу, а пригласить на нашу территорию опытную организацию со стороны. Андрей Келлер пообещал рассмотреть этот вариант, как только станет известно, какая форма собственности должна быть у будущей организации.
В числе других вопросов, рассмотренных на встрече, были ремонт подъездов, старт месячника по благоустройству, установка камер видеонаблюдения в многоквартирных домах. Фото Сергея Коршунова
Источник: Администрация г.о. Шатура   |
Добавить комментарий
|
Заметили ошибку?
