Картина в детской поликлинике

Родители с детьми, пришедшие в Шатурскую детскую поликлинику на этой неделе, наблюдали следующую картину. Окно регистратуры, в которое ранее можно было обратиться за карточкой или консультацией, теперь оказалось завешено огромной картиной. Вокруг толпилась очередь мамаш с детьми, совершенно не понимающих куда им теперь можно обратиться. Некоторые заходили непосредственно в само помещение бывшей регистратуры и возмущенно выясняли, каким образом им можно получить на руки свою карточку для прохождения специалистов.

От работников детской поликлиники удалось получить следующую информацию:
Попасть на прием к любому врачу теперь можно только по записи, при этом карточки не выдаются больше на руки, а передаются непосредственно в кабинет того врача, к которому в свое отведенное время должен придти пациент. Все дополнительные вопросы следует задавать администратору на ресепшен, которой в одиночку придется справляться с целой толпой.

Да, действительно, в теории все хорошо, если бы не было так плачевно на практике. В летний период огромное количество родителей оформляют своих детей в детский сад. Список специалистов, которых нужно обойти, довольно внушительный. Звоним в регистратуру 2-09-90 единой справочной службы, чтобы записать своего ребенка, и там нам отвечают, что записи на май, июнь и частично на июль (в зависимости от специализации врача) уже нет, что все это время уже кем-то занято. А ведь сроки оформления в детский сад ребенка совсем поджимают, некоторые сады принимают детей уже в июне. Одни родители, хватаясь за головы, едут в платные медицинские центры, например, в Орехово-Зуево, и проходят врачей, к которым так и не удалось записаться в Шатуре, но уже платно. Другие-берут своих детей и идут без записи к врачам, согласно своего списка предсадовской диспансеризации. В результате в очереди к одному кабинету возникает два потока людей, одни по записи, а другие без, и уже на месте решают между собой, кто за кем идет следующим к врачу.

Бывает частенько и так, что придя к специалисту без записи, по причине невозможности записаться на прием, родители узнают, что у данного специалиста за весь день было только 2-3 человека, и сам врач находится в недоумении, почему к нему так сложно попасть.

В очередях ходят разговоры о том, что надо бы собрать подписи возмущенных такой ситуацией, и направить их в министерство здравоохранения. Родители хотели бы , чтобы в летний период , когда толпы людей оформляют детей в детский сад, были отведены определенные дни для здоровых детей, проходящих диспансеризацию. И в порядке живой очереди они могли бы в максимально короткий срок обойти всех специалистов. То, что происходит сейчас, конечно, сильно удручает. Хотели создать удобную систему электронной очереди, а получилось все как всегда. Совсем не для людей. Такая ситуация не удобна ни пациентам , ни персоналу детской поликлиники.