Директор УК "Наш Дом Шатура" Худолеев Андрей Васильевич: «Мы проделали достаточно большую работу, чтобы создать полностью новые каналы коммуникации: горячая линия 3-95-03;
Диспетчеров вывели полностью в отдельное подразделение, они не подчиняются теперь исполнителям, и таким образом мы устранили даже мысли о том, что можно какую-то заявку не зарегистрировать, вернули её круглосуточную работу, правда пока без аварийное службы, она также ещё работе в 112.
Мы все это делали в первую очередь для ужесточения контроля за заявками, и исключения человеческого фактора при их обработке.
Пожалуйста, не надо звонить сотрудникам напрямую, пользуйтесь указанным контактами, дабы не лишать нас инструмента контроля за их исполнением.» Источник: Шатура - НАШ ДОМ
|