Смог вернуть деньги только через суд

Т.А. обратился в суд с иском о защите потребителя к ООО «Сеть Связной», где он приобрел смартфон Apple iPhone 8 Plus 64GB. Примерно через неделю после покупки в смартфоне обнаружились недостатки, препятствующие его полноценное использование по назначению. Истец потребовал расторгнуть договор купли-продажи, принять некачественный товар и вернуть стоимость товара. Получив отказ, в т.ч. при повторном предъявлении претензии, Т. обратился в суд с требованием о расторжении договора, взыскании стоимости товара, а также неустойки за нарушение продавцом срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежной суммы за проданный некачественный товар, компенсацию морального вреда и штраф.

По заключению назначенной судом товароведческой экспертизы в смартфоне Apple iPhone 8 Plus 64GB выявлен производственный недостаток в виде микролюфта корпуса стекла и подиума основной фото-видеокамеры, который проявляется в виде щелкающих звуков при легком надавливании на них.

Решением суда требования истца о расторжении договора купли-продажи смартфона в связи с отказом от него покупателя в течение 15 дней с момента продажи в связи с обнаруженными недостатками, взыскании с ответчика стоимости смартфона и компенсации морального вреда удовлетворены.

Источник: Пресс-служба Шатурского суда